سياسة العمل وضمان الجودة
نوضح لك كيف نتعامل مع طلبك من أول تواصل حتى تسليم الموقع، وكيف نراجع الجودة، وماذا تفعل إن كانت لديك ملاحظة بعد التسليم.
- معاينة مجانيةاستشارة ومعاينة بدون أي التزام
- عرض سعر وجدول زمنيتعرف التكلفة والمدة قبل أن توافق
- ضمان على الأعمالمع توضيح التعامل بعد التسليم
مراحل العمل خطوة بخطوة
من أول رسالة وحتى تسليم الموقع، هذا هو الترتيب الذي نسير عليه.
-
التواصل وفهم الطلب
تتواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال المباشر وتخبرنا بنوع العمل وموقعه وما تريد الوصول إليه. يفيدنا أن ترسل صورًا للمكان إن أمكن.
-
المعاينة وتحديد المطلوب
نزور الموقع ونقيّم الأعمال المطلوبة ونحدد احتياجاتك بدقة. المعاينة والاستشارة مجانية بدون التزام.
-
عرض السعر والجدول الزمني
نقدّم لك عرض سعر مفصّلًا وجدولًا زمنيًا محددًا، لتعرف نطاق العمل والتكلفة والمدة قبل أن توافق.
-
التنفيذ
يبدأ فريقنا العمل بمعدات مناسبة مع متابعة مستمرة للجودة، ونبقى على تواصل معك لأي استفسار أثناء التنفيذ.
-
التسليم
نسلّم الموقع نظيفًا ومطابقًا للمواصفات المتفق عليها، ونراجع العمل معك للتأكد أن كل شيء كما اتفقنا.
ما الذي نحتاجه منك لنبدأ؟
كلما كانت المعلومات التي تشاركها معنا أوضح، كانت المعاينة وعرض السعر أدق. يكفي في البداية أن تخبرنا بالآتي:
- نوع العمل المطلوب: تكسير، أو تركيب سيراميك أو برسلاين، أو ترميم.
- الحي أو موقع العمل داخل جدة أو المناطق المجاورة.
- صور أو مقاطع قصيرة للمكان إن أمكن.
- الأوقات المناسبة لك لإجراء المعاينة.
- أي ملاحظات أو متطلبات خاصة تريد أن نأخذها في الاعتبار.
الاتفاق على نطاق العمل
نطاق العمل هو ما يحدد ما سيتم تنفيذه، ولهذا نوضحه قبل البدء حتى نكون جميعًا على فهم واحد.
وإذا رغبت في إضافة عمل أو تعديل شيء أثناء التنفيذ، أخبرنا به لنراجع معك أثره على المدة والتكلفة قبل المتابعة.
مراجعة جودة التنفيذ
الجودة لا تُراجَع عند التسليم فقط. أثناء التنفيذ نتابع سير العمل ليكون مطابقًا لما تم الاتفاق عليه، وعند الانتهاء نراجع الأعمال معك في الموقع.
الأسطح والتركيب
استواء الأسطح والأرضيات وتناسق التركيب والفواصل.
نظافة الموقع
تسليم الموقع نظيفًا بعد انتهاء الأعمال.
مطابقة المواصفات
مطابقة العمل للمواصفات المتفق عليها.
الضمان والملاحظات بعد التسليم
نقدّم ضمانًا على الأعمال المنفذة.
للاطلاع على تفاصيل الضمان الخاصة بمشروعك، تواصل معنا واسأل عنها قبل الاتفاق.
إذا كانت لديك ملاحظة بعد التسليم
- تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف.
- اذكر موقع العمل ووصف الملاحظة، وأرسل صورًا إن أمكن.
- نراجع الملاحظة ونتواصل معك بشأن الخطوة التالية.
أسئلة شائعة
هل المعاينة مجانية؟
نعم، الاستشارة والمعاينة مجانية بدون أي التزام.
متى أحصل على عرض السعر؟
بعد المعاينة وتحديد المطلوب نقدّم لك عرض سعر مفصّلًا وجدولًا زمنيًا للتنفيذ.
هل يمكنني تعديل نطاق العمل بعد الاتفاق؟
يمكنك إخبارنا بأي تعديل، ونراجع معك أثره على المدة والتكلفة قبل المتابعة.
ماذا أفعل إذا لاحظت عيبًا بعد التسليم؟
تواصل معنا واذكر موقع العمل والتفاصيل، وأرسل صورًا إن أمكن، لنراجع الملاحظة ونتواصل معك.
كيف أطلب الخدمة؟
تواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال المباشر، أو من قسم تواصل معنا في الصفحة الرئيسية.
عندك سؤال قبل أن تبدأ؟
يسعدنا الرد على استفساراتك عن مراحل العمل أو الضمان. تواصل معنا الآن.